La Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional es una institución encargada de proteger a las familias de los trabajadores de la educación en Costa Rica.
A través de la sucursal virtual, permiten que los trabajadores de la educación y sus familias realicen solicitudes y transacciones financieras, así como conocer todos los productos y servicios que ofrece la institución.
Comunicar de manera efectiva el valor del negocio y la importancia de la UX mediante la actualización de la plataforma de sucursal virtual, con el fin de cumplir con los indicadores ISO 9001, mejorar la experiencia del cliente, optimizar la adquisición de clientes a través de formularios, incrementar la venta de productos y lograr reducciones de costos.
Implementamos un proceso de UX con todas sus etapas, desde la investigación hasta la ejecución, colocando a los usuarios en el centro de la estrategia. Esto permitió lograr una plataforma más intuitiva, orientada directamente a brindar valor según sus necesidades.
El éxito del proyecto depende de la correcta selección de procesos y servicios que aborden de manera efectiva el problema en cuestión.
El éxito del proyecto depende de la correcta selección de procesos y servicios que aborden de manera efectiva el problema en cuestión.