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Tips para desarrollar una buena Interfaz de Usuario

Anabel Castro

11 minutos de lectura

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Se ha preguntado ¿Qué sería de nuestra vida actual sin las interfaces de usuario? Y es que hablamos del medio que nos permite interactuar y comunicarnos con cualquier equipo, laptop, celular, tablet y muchos dispositivos que forman parte de nuestros días.

Estamos en una época de transformación digital, donde resulta importante conocer la interfaz de usuario, de qué se trata, cuáles son los aspectos principales que lo caracterizan y justamente hoy lo explicaremos.

La interfaz de usuario, también conocida como user interface (UI) abarca los recursos, sistemas y metodologías que facilitan la interacción de las personas con computadoras, dispositivos y otras máquinas. El objetivo es que el usuario pueda comunicarse de una forma más sencilla, amigable e intuitiva, ofreciendo una experiencia positiva. 

Sea quien sea el usuario, cuanto más intuitivo y accesible sea el diseño, mucho mejor.

persona diseñando

¿Por qué darle importancia a la interfaz de usuario?

El objetivo en la interfaz de usuario es generar ventas, nuevos clientes y mantener los que ya lo son.Y es que una mala interfaz puede generar desconfianza, confusión y perjudicar al negocio, ya que si el usuario no logra su objetivo de una manera sencilla, tarde o temprano decidirá buscar en otro lugar, y posiblemente se perderá al cliente.

Para un negocio, una de las mejores formas de satisfacer las necesidades de sus consumidores es enfocándose en crear una experiencia de usuario agradable y valiosa para ellos. Un dato importante según Hubspot es que los sitios, plataformas o aplicaciones con una buena experiencia tiene hasta 400% más conversiones con respecto a los que ofrecen una experiencia digital difícil, confusa o poco agradable.

Hoy en día estamos acostumbrados principalmente a la interfaz de usuario tipo gráfica como las de las páginas web pero también existen diferentes formas de comunicación entre un software y un usuario.

Tipos de Interfaces que existen

  • Interfaz gráfica (GUI): es el contenido gráfico en donde se visualiza la información del equipo. Casi todos los programas tienen algún tipo de interfaz visual. Por ejemplo, un archivo de Word su interfaz de usuario permitirá ver la información e interactuar con un sinfín de herramientas.
  • Interfaz de sitio web: se refiere a toda la información, gráficos y herramientas visuales que aparecen al abrir un sitio web. Deben ser mucho más intuitivos y fáciles de usar que los de un programa de computadora en vista que sería poco práctico y atractivo que el usuario tuviera que invertir tiempo aprendiendo a utilizar cada página web que visita.
  • Interfaz de voz (VUI): se trata de programas capaces de identificar e interpretar el habla. Los ejemplos más comunes y conocidos que tenemos actualmente con el auge de la inteligencia artificial son Siri, Alexa y Google, que se controlan por medio de la voz.
  • Interfaz de texto: se utiliza principalmente en el ámbito de la programación de sistemas operativos. Es la evolución de la interfaz de línea de comando que usaban los primeros programas de computadora.
  • Interfaz natural: es el tipo de interfaz que identifica e interpreta acciones naturales del ser humano, como movimientos y expresiones faciales. Un ejemplo de ellos es el Kinect de Xbox y el PlayStation.
  • Interfaz cerebro-ordenador: es la interfaz más innovadora hasta el momento. Aún no cuenta con muchas aplicaciones cotidianas pero se está utilizando para controlar prótesis biónicas y dar instrucciones sencillas a un software por medio de ondas cerebrales.
smarthome

Recomendaciones para un buen desarrollo de interfaz de usuario

Para crear una buena interfaz de usuario es importante tener presente ciertos criterios al momento del diseño y desarrollo de las mismas, logrando que el usuario tenga una conexión real y experiencia adecuada:

  • Claridad: transmitir la información de manera precisa y de esta forma evitar que el usuario cometa errores durante la interacción. Ejemplo: las aplicaciones bancarias, en donde la información tiene que presentarse de una forma clara para evitar confusiones.
  • Precisión: brindar al usuario solo la información que necesita y pide. Ejemplo: Spotify con la opción carplay en donde resalta los botones más usados para reproducir la música sin complicaciones al momento de manejar.

    Ejemplo plataforma Spotify CarPlay
  • Coherencia: permitir a la persona crear patrones de uso de una forma sencilla y práctica. Este punto es el que hace intuitiva una interfaz, disminuyendo la curva de aprendizaje de los usuarios. Utilizando en acciones componentes iguales para brindar la misma semántica. Ejemplo: en la aplicación de Rappi utilizan una flecha para indicar que la aplicación los enviará a una nueva sección.

    Ejemplo plataforma rappi menu inicial
  • Sencillez: diseñar una interfaz con elementos y características fundamentales y necesarias. Ejemplo: la plataforma de Airbnb maneja un sistema de reserva sencillo en el que guía paso a paso al usuario a realizar la reserva deseada.

    Ejemplo sencillez plataforma airbnb
  • Flexibilidad: permitir que el usuario restaure o deshaga acciones sobre la marcha sin pasar por un proceso o un retroceso doloroso. Ejemplo: Airbnb permite realizar un cambio de fechas o huéspedes de una forma sencilla, aún teniendo el hospedaje seleccionado.

    Ejemplo flexibilidad en reservas de Airbnb
  •  Familiaridad: mantener algunos elementos similares a otras aplicaciones o páginas dará la sensación de conocimiento y facilidad al momento de su uso. Ejemplo: existen iconos o formatos que con solo verlos uno ya conoce su función o significado como los inputs o el icono de configuración.

    Ejemplo familiaridad en campos de plataforma gmail
  • Atractivo visual: una buena interfaz es agradable a la vista, por lo que nunca debe subestimarse la importancia del atractivo visual. Ejemplo: las páginas de eventos en el que se busca que las personas con solo ver sientan el deseo y se animen a asistir.

    Ejemplo atractivo visual interfaz de usuario

Para evaluar si una interfaz de usuario es buena se deben tener en cuenta varios aspectos, principalmente si es visualmente atractiva con una experiencia intuitiva y directa. Y es que un buen desarrollo de interfaz de usuario en una app, sitio web, etc ayuda a tener una mejor relación con los clientes e incluso puede representar una ventaja en términos de posicionamiento, pues incrementa el tiempo de permanencia. Para saber más al respecto traemos unos casos de éxito que nos muestran la eficacia de sus interfaces. 

3 ejemplos de interfaces destacadas

Airbnb

La interfaz de Airbnb hace dos cosas de manera excelente: reservar un lugar para hospedarse y crear confianza entre dos personas completamente desconocidas.

Este servicio ha dado prioridad a la facilidad con que se reserva una estadía desde su pantalla de inicio, en donde el usuario es invitado y dirigido de manera simultánea y decente a comenzar a organizar su estancia.

En su página se incluyen botones tipo “Reservar” siendo uno de los más llamativos, invitando a hacer clic para finalizar su reserva.

En la página de pago pide “Salude a su anfitrión” dando la oportunidad de iniciar una conversación y conexión entre el anfitrión y el huésped.

Caso de éxito interfaz de usuario Airbnb

Es una página sencilla, intuitiva que permite a los usuarios alcanzar el objetivo que buscaban cuando entraron al sitio web de una manera fácil y sin confusión.

Spotify

La aplicación más conocida que ofrece el servicio de streaming de música genera una excelente rentabilidad para la marca, con un diseño de aplicación móvil sencillo y funcional, en donde los usuarios pueden crear sus listas de reproducción, editarlas de una forma simple e intuitiva.

Caso de éxito plataforma Spotify

La interfaz de usuario y la experiencia que brinda es lo primero que se debe cuidar en un producto digital, dispositivo o sitio web. Las mejores interfaces son las que logran que el usuario se olvide que se está interactuando con una máquina.

Es importante recalcar que la interfaz de usuario no es algo estático, sino que va evolucionando con las necesidades y uso de los usuarios, ajustándose y cambiando constantemente.

Una compañía que busque destacar entre la competencia debe prestar especial atención a los aspectos de usabilidad de la interfaz de usuario, logrando que sea una aliada en su negocio.

¿Cómo llevará la experiencia de su usuario a otro nivel? Si necesita asesoría en Interfaz encontrará profesionales certificados y con gran experiencia; especializados en la creación de interfaces de usuario amigables, intuitivas y eficientes.

Lo invitamos a revisar nuestros servicios, o contactarse con nosotros.

Fuente:

Ingenio Virtual
Hubspot
Rock Content
Staff Creativa

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