Handy

La plataforma en línea que brinda una nueva experiencia de compra, que permite de forma ágil y segura realizar sus las compras desde cualquier lugar.

01.

Servicios involucrados

Estrategia y diseño UX/UI
Desarrollo de software
Inteligencia de negocios
Service design

02.

Descripción del reto

Mejorar la experiencia de compra en línea. Ofreciendo una solución enfocada en conveniencia, un servicio omnicanal y adaptada a las necesidades de las personas según sus contextos. Esto les permitirá obtener sus productos en el momento que lo requieran sin necesidad de movilizarse.

03.

Solución planteada

Implementamos un servicio pensado en la necesidad de conveniencia de las personas, con el cual ponemos a su disposición una gran variedad de productos por medio del e-commerce y app móvil de fácil uso que se complementa con una logística de entrega eficiente que garantiza la entrega de las compras a un bajo costo donde se requieren y en el momento oportuno.

Desarrollo de aplicación handy, venta de abarrotes
Aplicación de interfaz para pantalla de productos de abarrotes
Service design aplicado en pantalla de rastreo de compra
Aplicación de interfaz de usuario para pantalla de recibo de compra

Algunos hallazgos durante
el proceso

Planificación de las
compras

Descubrimos que la planificación de las compras está directamente relacionada con la necesidad del ahorro de tiempo.

Confianza de pago

Entendimos que la confianza de los usuarios al registrar métodos de pago en línea está influenciado por la confianza que tienen del producto.

Urgencia como
necesidad

Descubrimos que la urgencia de adquirir un producto es una de las principales razones por las cuales las personas utilizan un servicio de entrega a domicilio.

Algunos hallazgos durante
el proceso

Planificación de las
compras

Descubrimos que la planificación de las compras está directamente relacionada con la necesidad del ahorro de tiempo.

Confianza de pago

Entendimos que la confianza de los usuarios al registrar métodos de pago en línea está influenciado por la confianza que tienen del producto.

Urgencia como
necesidad

Descubrimos que la urgencia de adquirir un producto es una de las principales razones por las cuales las personas utilizan un servicio de entrega a domicilio.